1、购买路径：后台管理-社群账户-购买服务
2、购买方法：
步骤1：选择所需的邮件套餐，邮件增量包数量，10000封起充，选择邮件充值数量以后，所需费用会自动计算；
计费方式：
1、邮件增量套餐（每万封300元（无时间限制，发完为止）：
2、邮件包年套餐：（每月额度未用完下月清零）：
步骤2:点击确认购买，将弹出支付方式窗口，目前支持三种支付方式；
注意：
1.线上支付成功，邮件额度可立即到账（建议选择线上支付）；
2.线下汇款成功并点击确认付款后，若订单长时间显示“已付款待确认”，可电联0571-85121608处理，我们将第一时间帮您充值邮件额度。（一般为1个工作日内， 节假日顺延。）
3、社群账户支付：
3.1、设置路径：后台管理-店铺设置-收款账户-店铺设置-基本信息；
3.2、每个社群均有唯一一个社群账户，如社群开通店铺功能，且指定社群账户为收款账户，则社群账户会产生余额。选择社群账户余额购买短信增值服务，将自动扣除费用；如社群账户余额不足，则无法使用社群账户支付。附截图。
4、支付宝支付
4.1、点击支付宝支付，则会跳转到下图页面。需打开手机「支付宝」APP扫码支付，也可登陆支付宝账户或密码支付；
4.2、跳转到支付页面，按照提示的时间，15分钟内完成付款，方可生效，否则将支付失败；
当完成这步操作以后，选择支付页面将会是如下提示；
4.3、如果支付完成直接点击「支付完成」即可；
4.4、若支付失败点击「支付完成」或「支付失败」都会跳转到下面这个页面，需重新支付；
5、线下支付：
选择线下支付，则会跳转到此页面；
Q：线下支付如何完成
A：您可以通过：企业网银转账、银行柜台现金存款，ATM或手机银行转账等方式汇款至指定账户。
| 银行账户 | 1202021509900504893 |
| 开户行 | 中国工商银行开元支行 |
| 名称 | 杭州友笑网络科技有限公司 |
| 备注 | 社群名称+订单编号+联系方式+其他 |
Q：完成转账后，如何提高客服处理进度
A：点击待支付旁的“确认转账”，等待客服（0571-85121608）确认订单
Q：完成转账后，订单长时间显示“待支付”
A：请联系客服（0571-85121608）进行沟通
* 受银行处理时间影响，采用银行汇款方式到账会有延迟。 建议使用其他支付方式。
* 您可以通过：企业网银转账、银行柜台现金存款、ATM或手机银行转账等方式汇款至指定账户。
6、查看订单：后台管理-社群账户-购买服务-订单列表
未支付或者未确认转账的订单可以取消订单，付款成功的订单将无法取消订单，勿比在付款之前看清付款信息
7、开具发票：后台管理-社群账户-开票申请
7.1、选择线下支付，开具发票需要电话联系客服客服（0571-85121608），并告知开票信息，我们将会在工作日一周内寄出；
7.2、信息服务费和技术服务费根据您的学校报销情况勾选，不影响正常开票；
7.3、线上支付的订单如果不满300元，勾选多个订单的金额总和只要大于等于300元也可开票；
7.4、线上或线下支付的订单，若要开发票，需从订单生成的当月内要求公司开发票，并提供开票相关信息，若在当月外，则默认您不需要发票；
7.5、提交开票申请后，若提供的开票信息有误，需及时电话联系客服（0571-85121608），若公司未开票可直接变更开票信息重新开票，若发票已开或者已邮寄，需要您邮寄回错误发票，公司重新开票，开好红字发票给您方便报销。
7.6、付款完成的订单将无法退款，在购买服务之前一定要看清楚所购买的增值服务。