1、购买路径:后台管理-社群账户-购买服务
2、购买方法:
步骤1:选择所需的邮件套餐,邮件增量包数量,10000封起充,选择邮件充值数量以后,所需费用会自动计算;
计费方式:
1、邮件增量套餐(每万封300元(无时间限制,发完为止):
2、邮件包年套餐:(每月额度未用完下月清零):
步骤2:点击确认购买,将弹出支付方式窗口,目前支持三种支付方式;
注意:
1.线上支付成功,邮件额度可立即到账(建议选择线上支付);
2.线下汇款成功并点击确认付款后,若订单长时间显示“已付款待确认”,可电联0571-85121608处理,我们将第一时间帮您充值邮件额度。(一般为1个工作日内, 节假日顺延。)
3、社群账户支付:
3.1、设置路径:后台管理-店铺设置-收款账户-店铺设置-基本信息;
3.2、每个社群均有唯一一个社群账户,如社群开通店铺功能,且指定社群账户为收款账户,则社群账户会产生余额。选择社群账户余额购买短信增值服务,将自动扣除费用;如社群账户余额不足,则无法使用社群账户支付。附截图。
4、支付宝支付
4.1、点击支付宝支付,则会跳转到下图页面。需打开手机「支付宝」APP扫码支付,也可登陆支付宝账户或密码支付;
4.2、跳转到支付页面,按照提示的时间,15分钟内完成付款,方可生效,否则将支付失败;
当完成这步操作以后,选择支付页面将会是如下提示;
4.3、如果支付完成直接点击「支付完成」即可;
4.4、若支付失败点击「支付完成」或「支付失败」都会跳转到下面这个页面,需重新支付;
5、线下支付:
选择线下支付,则会跳转到此页面;
Q:线下支付如何完成
A:您可以通过:企业网银转账、银行柜台现金存款,ATM或手机银行转账等方式汇款至指定账户。
银行账户 | 1202021509900504893 |
开户行 | 中国工商银行开元支行 |
名称 | 杭州友笑网络科技有限公司 |
备注 | 社群名称+订单编号+联系方式+其他 |
Q:完成转账后,如何提高客服处理进度
A:点击待支付旁的“确认转账”,等待客服(0571-85121608)确认订单
Q:完成转账后,订单长时间显示“待支付”
A:请联系客服(0571-85121608)进行沟通
* 受银行处理时间影响,采用银行汇款方式到账会有延迟。 建议使用其他支付方式。
* 您可以通过:企业网银转账、银行柜台现金存款、ATM或手机银行转账等方式汇款至指定账户。
6、查看订单:后台管理-社群账户-购买服务-订单列表
未支付或者未确认转账的订单可以取消订单,付款成功的订单将无法取消订单,勿比在付款之前看清付款信息
7、开具发票:后台管理-社群账户-开票申请
7.1、选择线下支付,开具发票需要电话联系客服客服(0571-85121608),并告知开票信息,我们将会在工作日一周内寄出;
7.2、信息服务费和技术服务费根据您的学校报销情况勾选,不影响正常开票;
7.3、线上支付的订单如果不满300元,勾选多个订单的金额总和只要大于等于300元也可开票;
7.4、线上或线下支付的订单,若要开发票,需从订单生成的当月内要求公司开发票,并提供开票相关信息,若在当月外,则默认您不需要发票;
7.5、提交开票申请后,若提供的开票信息有误,需及时电话联系客服(0571-85121608),若公司未开票可直接变更开票信息重新开票,若发票已开或者已邮寄,需要您邮寄回错误发票,公司重新开票,开好红字发票给您方便报销。
7.6、付款完成的订单将无法退款,在购买服务之前一定要看清楚所购买的增值服务。